Ukoliko se u planini ili speleološkom objektu dogodi nesreća,
HGSS se obavještava na slijedeći način:

•  na telefon Državne uprave za zaštitu i spašavanje 112
•  na svim obavještajnim točkama HGSS (najčešće su to opskrbljeni planinarski domovi), koje su vidno označene natpisom i znakom HGSS
•  za područje Medvednice Grada Zagreba i Zagrebačke županije
GSM Stanice HGSS Zagreb: 091/5082-556


Preporuča se da obavijest o nesreći daje svjedok nesreće jer će najbolje moći odgovoriti na pitanja u vezi nesreće.

On treba dati slijedeće podatke:

•  svoje ime, prezime, adresu i telefon
•  ime, prezime, adresu i telefon unesrećenog
•  kada se nesreća dogodila i kakve su ozljede
•  gdje se unesrećeni nalazi (što točniji opis pristupa do mjesta nesreće)
•  što je već poduzeto i tko je još obaviješten

HRVATSKA GORSKA SLUŽBA SPAŠAVANJA

Hrvatska gorska služba spašavanja (HGSS) dobrovoljna je služba javnog karaktera koja je osnovana 1950. godine. Njeni osnovni zadaci su spašavanje i pružanje prve pomoći unesrećenima na nepristupačnim područjima udaljenim od prometnica, prvenstveno u planinama, stijenama i speleološkim objektima gdje treba primijeniti posebno stručno znanje i upotrijebiti tehničku opremu za spašavanje, zatim sprečavanje nesreća u planinama, te zaštita planinske flore i faune, prirodnih rijetkosti, planinarskih kao i ostalih javnih objekata u planinama.

Danas Gorska služba spašavanja okuplja oko 400 spašavatelja i pripravnika raspoređenih u 15 stanica: Požega, Varaždin, Zagreb, Samobor, Karlovac, Ogulin, Delnice, Pula, Rijeka, Gospić, Šibenik, Zadar, Split, Makarska i Dubrovnik.

Gorski spašavatelji tijekom najmanje dvije godine pripravničkog staža, završenog zimskog, ljetnog i speleološkog tečaja, te položenog ispita osposobljeni su za spašavanje i rad u službi. Svoje znanje i sposobnosti usavršavaju tijekom redovitih vježbi spašavanja, kao i brojnih dežurstava i intervencija.